Trip.com 推 TripGen 旅游向导！Trip.com 宣布推出 AI 聊天机械人 TripGen，透过人工智能科技实时提供协助，在 Trip.com 平台上为用户实时度身订造旅游路线、行程和预订建议。

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最新推出的用户工具 TripGen 致力提供旅游支援，使行程规划更容易轻松上手。作为一站式的旅游平台，Trip.com 一直以来提供个人化而广泛的搜寻功能，贴心照顾旅客对最佳航班、酒店和旅游指南的需要。TripGen 是能够理解语境的高级自然语言处理 (Natural Language Processing，NLP) 聊天机械人，能进一步提升 Trip.com 的搜寻功能。用户可以提出复杂或模糊的问题，并获得他们所需的答案，「轻松开启梦想之旅」。

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出发旅游前的行程规划和准备功夫往往令人费煞思量。若你不是一位旅游达人，在旅游时遇到的第一重难关都是「到哪里玩？」。当然你可以透过问朋友意见或在网络上搜寻攻略，但更多问题也随之而来：景点有何特色、怎样安排行程、物价水平如何等等。TripGen 聊天机械人允许用户输入任何与旅游相关的零碎问题，然后即时提供旅游建议，包括航班、酒店、交通和当地体验团等，使出发前准备和安排行程的过程更轻松愉快。

携程集团高级产品总监兼 TripGen 产品负责人韦入溥 Amy 分享自己经常出游的经验：「规划行程总是耗时，亦令人感到压力。虽然用户可以获取大量旅游资讯，但却是花多眼乱。作为一个去过 40 多个国家的旅游狂，我与其他旅游人士感同身受，明白筹备行程的困难。」

深明消费者在计划和准备旅游时面对的困难，Amy 和她的团队希望运用 AI 来解决这个复杂而繁重的过程，有效率地为用户提供宝贵的实时支援。她补充：「TripGen可以为旅游人士提供覆盖旅程前、中、后的闭环式服务，正如我们的口号『你想旅行，其余的交给我们，就这样！』。」